Política de privacidad
Política de Privacidad – MS Adventure
Esta Política de Privacidad explica cómo MS Adventure recopila, utiliza y protege los datos personales de las personas que visitan nuestro sitio web y realizan compras en nuestra tienda online.
1. Datos personales que recopilamos
Cuando visitas nuestro sitio o realizas una compra, podemos recopilar:
- Datos de contacto: nombre, RUT, correo electrónico, teléfono, dirección de envío y facturación.
- Datos de compra: productos adquiridos, medios de pago utilizados (sin almacenar datos sensibles de tarjetas) e historial de pedidos.
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, dispositivo, páginas visitadas y cookies necesarias para el funcionamiento del sitio.
Estos datos se consideran datos personales y se tratan conforme a la normativa chilena vigente en materia de protección de datos personales y derechos de los consumidores.
2. Finalidades del tratamiento de datos
Utilizamos tus datos personales para:
- Procesar y despachar tus pedidos, gestionar pagos y enviar confirmaciones de compra.
- Responder consultas, reclamos o solicitudes de servicio al cliente.
- Cumplir obligaciones legales, contables y tributarias.
- Mejorar la experiencia en el sitio, por ejemplo, recordando tu carrito o preferencias.
- Enviar comunicaciones comerciales y promociones, solo si has autorizado expresamente recibirlas.
3. Base de legitimación y consentimiento
Tratamos tus datos personales principalmente para ejecutar el contrato de compraventa cuando realizas un pedido y para cumplir obligaciones legales. En el caso de newsletters, promociones o marketing directo, lo haremos solo con tu consentimiento previo, el cual puedes revocar en cualquier momento a través de los canales indicados o los enlaces de baja en los correos.
4. Compartir datos con terceros
Podemos compartir ciertos datos personales con terceros únicamente para fines relacionados con la prestación de nuestros servicios, tales como:
- Empresas de despacho y logística para entregar tus pedidos.
- Proveedores de servicios de pago para procesar transacciones de forma segura.
- Plataformas tecnológicas necesarias para operar el sitio web.
Estos terceros solo acceden a la información estrictamente necesaria y se comprometen a protegerla y utilizarla únicamente para los fines indicados.
5. Seguridad de la información
Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, filtración o uso indebido, de acuerdo con la normativa chilena aplicable. Si bien ningún sistema es 100% seguro, mantenemos un compromiso de mejora continua de nuestras medidas de protección.
6. Derechos de los titulares de datos
Como titular de los datos, puedes ejercer tus derechos de:
- Acceso: conocer qué datos guardamos sobre ti.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Eliminación o cancelación: solicitar la eliminación de tus datos cuando corresponda.
- Oposición: oponerte al uso de tus datos para finalidades específicas, como marketing directo.
Para ejercer estos derechos, puedes contactarnos a través de los canales informados en la sección de contacto de nuestro sitio, indicando tu nombre, correo registrado y el derecho que deseas ejercer.
7. Cookies y tecnologías similares
Nuestro sitio utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia, analizar el uso del sitio y recordar ciertas preferencias. Puedes configurar tu navegador para rechazar o eliminar cookies, pero esto podría afectar el correcto funcionamiento de algunas funcionalidades de la tienda.
8. Conservación de los datos
Mantendremos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir los fines descritos en esta política, para cumplir obligaciones legales o mientras exista una relación comercial activa contigo.
9. Menores de edad
Nuestro sitio no está dirigido a menores de 18 años y no recopilamos intencionalmente datos personales de menores sin el consentimiento de sus representantes legales. Si detectamos que hemos recibido datos de un menor sin la autorización correspondiente, tomaremos las medidas razonables para eliminarlos.
10. Actualizaciones de esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios legales, operativos o en nuestros servicios. La versión vigente estará siempre disponible en nuestro sitio, indicando la fecha de su última actualización.
Última actualización: marzo 2026.